Psicólogos atendem online brasileiros residentes no exterior

O serviço é gratuito. O e-mail demora em média 15 dias para ser respondido

O NPPI, da PUC, é um núcleo de psicólogos que atende apenas via e-mail, no Brasil ou no exterior

Moradores de áreas afetadas por desastres naturais no Japão e na Itália ou vítimas da solidão, brasileiros que vivem no exterior têm encontrado conforto na terapia. O divã, porém, distante milhares de quilômetros, é aproximado graças à internet, publicou o diário Folha de São Paulo.

Online, via e-mail, Skype e MSN, psicólogos brasileiros atendem conterrâneos residentes em outros países que precisam de apoio psicológico, onde a solidão, dificuldade de adaptação com a língua e até com o clima frio estão entre as razões. A orientação psicológica on-line é regulamentada no Brasil desde 2005.

Pioneiro da psicologia on-line no país, o NPPI (Núcleo de Pesquisas da Psicologia em Informática), da Pontífica Universidade Católica de São Paulo (PUC-SP), detectou o interesse pelo serviço há 4 anos; atualmente, a média é de 1 procura por mês, diz a coordenadora, Rosa Maria Farah.

Para alguns profissionais, o perfil mais comum é de mulheres, que já tendem a buscar mais cedo ajuda, e jovens familiarizados com a internet. Outros, porém, dizem que o público é variado. Há psicólogos que buscam grupos específicos. Após o tsunami de 2011 no Japão, Lilian Nagahiro, de Maringá (PR), decidiu atender principalmente brasileiros naquele país.

"Eles sofrem para se adaptar a uma cultura rígida. Trabalham em vários turnos, não têm tempo de buscar ajuda", disse ela.

A psicóloga Ivana Rocha, de Belo Horizonte (MG), tem clientes nos Estados Unidos e Canadá. Entre os conflitos que ouviu, estava o de quem passou a se sentir inútil depois de largar sua vida no Brasil para acompanhar o cônjuge.

Para a psicóloga Jane Bitencourt, de Santo André (SP), que também tem pacientes no exterior, há uma grande idealização sobre a vida em outro país. "Mas, com o choque de realidade, muitos se frustram", afirma.

O NPPI, da PUC, é um núcleo de psicólogos que atende apenas via e-mail, no Brasil ou no exterior. O serviço é gratuito. O e-mail demora em média 15 dias para ser respondido. Não há um padrão de texto, e o paciente é livre para expor qual é a sua necessidade. O endereço eletrônico é: nppi@pucsp.br.